暖心服务显担当 特殊关怀暖人心

近日，两面分别印有“人民教育为人民 高考服务暖民心”“用心用情办实事 作风严谨在点滴”的锦旗，送给了渭城区教育考试中心及高考组王永停组长。送来锦旗的是辖区高中视力残疾考生王某的家长，字字句句都饱含着对区教育考试中心及高考组工作人员无微不至关怀的由衷感激与深深赞誉。

考生王某因视力残疾，日常学习、考试均存在阅读困难，按照相关考试政策，需使用大字号试卷参加考试。了解到考生的特殊情况后，渭城区教育考试中心始终坚持以考生为中心，急考生之所急、想考生之所想，把为特殊考生提供暖心便利服务落到实处，全程开启贴心保障通道。

从高考报名伊始，工作人员便主动对接考生及家长，细致讲解残疾考生考试便利申请流程、所需材料，全程耐心答疑解惑，协助考生完成各项报名手续，避免考生多跑腿、多费心；在考生体检环节，专门安排人员引导陪同，优化体检流程，为考生提供便捷、舒适的体检服务，全力保障考生顺利完成体检项目；进入考试组织阶段，中心高度重视、精心部署，严格按照残疾考生考试保障相关规定，积极协调对接上级部门，精准落实大字号试卷印制、分发等各项工作，同时细化考场安排、人员引导等考务细节，全方位为考生打造公平、便捷、温馨的考试环境，消除考生和家长的后顾之忧，让考生能够安心、从容参加考试。日前，该考生在今年高职分类招生中已被省属某高校录取。

全程贴心、细致、周到的服务，让考生和家长真切感受到了教育考试工作的温度与担当。家长激动地表示，孩子因为视力问题一直担心考试受影响，是区教育考试中心的工作人员用耐心、细心和责任心，为孩子扫清了考试路上的障碍，这份关怀让全家无比感动，特意送来锦旗表达最诚挚的谢意。

一面锦旗，既是认可，更是责任。一直以来，渭城区教育考试中心始终秉持公平、暖心、尽责的工作理念，高度重视特殊考生考试保障工作，不断优化服务流程、提升服务质量，用心用情解决每一位考生的实际困难，用实际行动践行教育为民的初心使命。今后，中心将继续坚守责任担当，把暖心服务贯穿考试工作全过程，全力保障每一位考生平等参与考试的权利，用心护航每一位学子的追梦之路。