认真当好“三员”，助推成考报名工作圆满完成

咸阳市彬州市教育考试中心以服务考生为宗旨，积极主动作为，切实当好成考报名的“宣传员”“服务员”和“资审员”，助推成考报名工作圆满完成。

当好“宣传员”，营造成考报名氛围。“线上宣传”＋“线下解答”，大力宣传成考报名政策。通过彬州教育微信公众号、微信群、QQ群、朋友圈等方式，宣传了报名的时间、地点，报名条件、流程以及所需资料等内容，提高了成考报名政策知晓率。另外，组织教育考试中心全体人员学习了成考报名政策，确保每一个资格审查人员熟知政策。在成考报名过程中与公众进行积极沟通，解答他们对政策的疑问和关注，切实营造了良好的成考报名氛围。

当好“服务员”，破解考生疑难问题。资审过程中本着靠前服务的意识，安排主管成考干事接听成考咨询电话，解答考生疑问。为了让考生少跑冤枉路，现场资审分两步完成，首先检查考生资料，资料准备齐全，进入现场资审环节，对于个别考生复印件缺失、网上填报信息错误、证件照审核不通过等问题，现场给予解决，减少了考生等待时间，打通政策落实与考生服务“最后一公里”，确保了考生报名一次性办理完成。

当好“资审员”，助力考试公平公正。采取“线上线下”相结合的方式，进一步加大资审工作的强度和力度。资审前期，组织人员召开了2023年陕西省成人高考报名工作安排会，按照报考层次，对教育考试中心工作人员进行了资审分工，明确了任务，夯实了责任。资审过程中，能做到一日一总结，对于出现的特殊问题座谈研究并请示上级，针对考生不及时更改信息、上传资料、现场资审等问题，第一时间联系考生本人，知晓原因，给出建议，确保不遗漏任何一个考生。

下一步，彬州市招生办将查漏补缺，扎实开展“回头望”，紧扣教育考试中心精、细、严、实的工作作风，不断完善招生考试工作机制，促进教育考试公平公正。