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时序更替，华章日新，辛丑春天已然来临。过去的一年，新冠肺炎疫情对人类社会生活带来重大影响，也对各类招生考试工作造成了极大困难。面对挑战，耀州区考试管理中心坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，贯彻中、省、市招生考试工作会议和文件精神，落实区委、区政府的决策部署，把握好全年招生考试工作的重点和方向，坚持组考和服务并重、健康与安全并重，全面提升考试组织和服务考生的能力水平。
在铜川市考管中心2021年度招生考试工作会上，耀州区考试管理中心被评为全市“2020年度招生考试工作优秀单位”“2020年度普通高等学校招生考试考务管理先进单位”“2020年度全市招生考试信息工作先进集体”。这些沉甸甸的荣誉背后，是全社会对教育考试工作大力支持的结果，是所有台前幕后教育人默默付出辛勤努力的结晶。
凝心聚力，落实考试工作责任
加强组织领导，由区政府分管区长担任区招委会主任，发挥区招委会牵头作用。区考试管理中心在教科体局的领导下，做好统筹、协调、组织、管理，具体负责实施全区招生考试工作。教育、公安、电力、住建、水务等数十个部门积极参与到考试工作当中，为考试的顺利进行提供组织保障。制定《招生考试保障工作方案》，并开好五个工作会,落实工作责任，形成工作合力。
精细组织，细化考试工作环节
精细的施考环节是保证考试零失误的基础。在高考、中考、普通高中学业水平考试等各项考试前，区考管中心的同志结合上级规定，对考试工作的要求逐条进行落实和细化，从考前准备到考试实施，从组织领导到服务保障，从试题领取到回收上交，从考风考纪治理到突发事件应急处置，将考试各个环节的操作规范流程印制成《考务工作手册》，发放到考试工作人员手中，做到照单施考、责任到人，有效降低了各类考试的考务差错，全面提高了考务管理的精细化水平。
注重安全，达成平安健康目标
考试安全最根本的和最重要的是试题安全。考管中心制定了《考试安全突发事件应急处置预案》，对保密室的硬件设施进行了全面升级改造。完善保密制度，制定了《值班人员工作制度》《保密人员工作制度》《值班情况记录表》《试题交接手续清单》《保密室视频监控回放制度》。对保密值班人员进行了专题培训，制定了安全保密责任清单，签订了安全保密目标责任书，确保试卷在流转的各个环节，安全无盲点，无漏点。强化了保密室值班人员的安全防范意识和责任意识，明确了试题（卷）的接送，保密值班交接班等各个环节的签字程序，强化了视频监控回放程序，做到了试题（卷）保管期间每时每分责任到人。
强化服务，力求人民群众满意
2020年的高考、中考，因为疫情推迟一个月，家长情绪焦虑，考生负担加重。关爱考生，贴心服务，便成为全区招生考试工作组织者的重要理念。无论是各类考试报名，还是相关政策照顾以及外来人员随迁子女报考，考管中心干部都不厌其烦，耐心解释每一位考生的咨询，为他们解读政策，化解矛盾，提供贴心周到地服务，现场咨询100多起200余人次。开通信访咨询通道和咨询电话，现场解答考生及家长有关问题，及时受理、妥善处置信访事件，接听电话咨询500多人次。重视考生申诉工作，畅通考生申诉渠道，认真研判、及时处理考生投诉、举报事宜，做到事事有回复，件件有回音。
2020年的高考、中考、学考、成考圆满结束了，考生们都将踏上新的征程。“待到山花烂漫时，她在丛中笑”， 无私奉献的耀州考试管理人，整理一下忙碌而繁杂的桌面，在新一年里又迈开了坚定的步伐。2021年，他们将继续发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的精神，以赶考的心态，奋进的姿态，严守试题安全、考纪良好、信息保密的底线，努力实现各类考试“零失误”，为考生满意、学校满意、社会满意而继续奋斗！
