用情暖人心 服务为中心

2023年王益区高考报名工作圆满收官。针对今年考生现状、报考环境、政策变化等，对高考报名工作提出了“严格对标资审、服务不留死角、报考不漏一人”的工作原则。

一、用耐心，做好考生咨询工作。2023年高考报名政策发生了很多改变，家长及考生由于对报名政策不清楚，咨询服务工作成了我们的工作重点，为了及时让考生及家长了解有关注意事项，我们开通了24小时咨询电话，安排专人负责接待考生及家长，在单位工作人员不足的情况下，采取集中接待、分批接待的方式，尽最大能力满足考生及家长的需求。

二、用真心，做好考生资审工作。由于我区人口来源复杂，家庭背景千差万别，我们坚持“责任不留白、标准不降低、矛盾不上交”，对不符合报考条件的考生做好政策解释工作；对本地市外区县的考生，逐一对考生提供的资料进行审查，并将考生的各种资料存档备查；同时做好外省、外地市回铜考生的资格审查，对不符合报考条件的考生督促其回原籍报考；安排专人到学校进行资格复审，重点核查考生学籍档案、资格审查表、户口本及身份证等原件复印件，确保信息准确无误。做到了不漏报一人、不谎报一人。

    三、用爱心，做好服务考生工作。树立“以考生为中心”的宗旨，提出了“让考生只跑一次”的工作要求，建立了回籍考生微信群和2023本地市外区县学校工作qq群，对考生家长咨询的问题及时准确回答。由于正值疫情发生期，为了落实疫情防控政策，确保考生安全，制定了“2023年高考报名疫情防控温馨提示”，在微信公众号上发布，并在报名点醒目处张贴，特别对省外回铜报名的考生，主动提前告知疫情防控要求，为考生提供了安全舒适的报考环境。