心系考生 温馨服务

人民群众满意才是我们工作的动力。本着“心系考生”“服务考生”理念，落实责任，强化服务，在管理上展态度，在服务上显温度。

初中学业水平考试报名期间，雁塔区安排专人接听来电，接待来访，及时准确解答考生及家长的急难愁盼问题，帮助他们排忧解难，做到了事事有回应，件件有落实。我们始终重视考生期盼，全力做好温馨服务，确保每一名符合资格的考生都能够顺利报名。

其中，一名家长为考生报名来回奔波，考试中心中招工作人员坚持从考生最关心、最现实的需求入手，从始至终不厌其烦，一遍一遍地耐心解答，准确解读报名条件及政策，保证该名考生及时了解政策、知晓要求、熟悉流程，让考生及家长感受到了温暖和细致的服务。

中考报名工作结束后，该名考生家长特意送来锦旗，对我们的工作表示高度认可，对工作人员的热情服务表示感谢，更激励着我们不断前行，在提升考试服务水平上更上一层楼。